מטיילים פלוס
תקנון ונהלי הרשמה להשתתפות בטיולים תשפ"ד – תשפ"ה:
כללי
- הטיולים המוצעים, מוצעים לציבור על ידי חברת 'אלומה – יחד בתרבות, בחינוך ובקהילה' (להלן: החברה) בתנאים המפורטים להלן, ועצם הרשמת המשתתפים/ות לטיול מהווה את הסכמתם/ן המפורשת לתנאים המפורטים להלן
(להלן-"הפעילות"). - ההרשמה לכל טיול מתבצעת בנפרד, ובהתאם לתאריך הטיול, המסלול והתנאים המפורסמים עבור כל טיול.
- מספר המשתתפים/ות, בכל טיול, לא יעלה על 50 איש. מספר המקומות מוגבל, כל הקודם זוכה.
- טיול שלא ירשמו אליו מינימום המשתתפים/ות הנדרש לקיומו – יבוטל והנרשמים/ות לטיול יזוכו בעלותו. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לקבוע את מינימום המשתתפים הדרוש לכל טיול.
- כניסות לאתרים מבוססות על כניסת קבוצה, כל המשתתפים/ות יחויבו על כניסות לאתרים, לא יילקחו בחשבון מטמון או הנחות אחרות.
- טיולים, אשר כוללים ארוחה בוקר ו/או ארוחת צהרים, מתומחרים בהתאם ולא ניתן לבטל ארוחה (מלבד במקרים בריאותיים המחייבים זאת).
- לאחר סיום תהליך ההרשמה ישלח אישור על ההרשמה למשתתפים/ות. החברה תשתדל לשלוח תזכורת לפני כל טיול, אך בכל מקרה, האחריות להגעה / ביטול טיול, הנה באחריות הנרשמים/ות.
- באחריות המשתתפים/ות בטיול לבדוק את מידת התאמת הטיול ודרגת הקושי שלו, למגבלות גופניות או אחרות שיש להם/ן במידה וקיימות וליידע את נציג החברה המרכז/ת את הטיול לגבי מגבלות כאלה לפני היציאה לטיול. החברה לא תשא באחריות, הנובעת מיציאת משתתף/ת לטיול שאינו מותאם למגבלותיו.
- במידה וקיימת אלרגיה/רגישות למזון ובמקרה של צמחונות/טבעונות יש להודיע לפחות שבוע מראש למרכז/ת הטיול במייל:office@alumahod.com ו/או בפנייה למוקד שירות בטלפון: 073-3808880, וזאת במקרה של טיולים הכוללים ארוחת בוקר ו/או צהרים מאורגנת.
- הגעה לנקודת האיסוף וחזרה מנקודת האיסוף הינה באחריות המשתתפים/ות.
- התשלום למשתתף/ת אינה כוללת תשר לנהג ולמדריך/ה.
הרשמה ותשלום
- ההרשמה לטיולים מתבצעת באופן מקוון בלבד.
- החיוב, עבור ההשתתפות, מתבצע במעמד הרישום, באמצעות כרטיס אשראי.
ביטוח
- החברה עורכת ביטוח אחריות כלפי צד שלישי בגין פעילותה ולכיסוי אחריותה על פי דין בגין פגיעה ו/או נזק שייגרמו לצדדים שלישיים. מובהר כי החברה אינה עורכת ביטוח תאונות אישיות עבור משתתפי/ות הטיולים המשתתפים/ות רשאים/ות לבטח את עצמם/ן, ועל חשבונם/ן, בביטוח תאונות אישיות לכיסוי נזקי גוף העלולים להיגרם להם/ן במהלך הטיולים.
- החברה לא תהא אחראית לכל אובדן ו/או נזק למטען המשתתפים/ות במהלך הטיול ו/או כל רכוש אחר שלהם המובא לטיול.
תנאי ביטול
- החברה רשאית לבטל את הפעילות בהתאם להנחיות פיקוד העורף ו/או עיריית הוד השרון. (להלן-"ביטול הנסיבות ביטחוניות")
- במקרה של עומס חום/מזג אויר סוער, או כל סיבה אחרת, ייתכנו שינויים במסלולים, באתרים ו/או במועד הטיול כל זאת בהתראה סבירה מראש בנסיבות העניין.
- במקרה של ביטול הפעילות על ידי החברה ו/או שינויים מהותיים בפעילות עומדת למשתתפים/ות הזכות לבטל את השתתפותם/ן ולקבל החזר, ללא חיוב בדמי ביטול.
- ביטול הזמנה ניתן לבצע באמצעות הודעה בכתב לדוא"ל: office@alumahod.com או בפנייה למוקד שירות בטלפון: 073-3808880. הביטול יכנס לתוקפו רק לאחר הודעה בכתב של הנרשם. או במקרה של פנייה בשיחת טלפון לאחר אישור בכתב ממארגן הטיול.
- ביטול השתתפות מכל סיבה שהיא יתאפשר למשתתף עד 5 ימי עסקים ממועד יום הפעילות ללא תשלום דמי ביטול; ביטול פחות מ 5 ימי עסקים לפני מועד הטיול – 50% דמי ביטול; ביטול במועד הטיול – תשלום מלא.
- לא ייגבו דמי ביטול במקרה של אשפוז/מחלה/ בדיקת קורונה חיובית של המשתתף/ת, בכפוף לאישור רפואי.
- אחריות ההודעה על שינויים הינה על משתתפי הטיולים.
חיובים וביטולים – מחובתו של כל לקוח להתעדכן בשיעור דמי הביטול בהתאם לתנאים המפורטים מטה.
דמי ביטול אלו כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.
